שתי דרכים לעבוד
א. הרושמת כמערכת ניהול הלקוחות שלכם. בכל שיחה, נכנסת או יוצאת, נפתח (או מתעדכן) כרטיס לקוח לפי מספר הטלפון. בכרטיס: כל השיחות עם ההקלטות, התמלולים, הסיכומים, המשימות, פגישות ביומן, קישורים למסמכים חיצוניים, וחיפוש טקסטואלי. לעסק קטן זה לרוב כל מה שצריך — באפליקציה ובמחשב.
ב. יש לכם כבר CRM? הרושמת שולחת אליו כל שיחה אוטומטית: מי התקשר, מתי, כמה זמן, התמלול והסיכום. ה-CRM משייך את השיחה ללקוח הנכון לפי מספר הטלפון. (למי שמתעניין בפרטים הטכניים: דרך API ו-webhook אחרי כל שיחה.)
מה נשלח אחרי כל שיחה
| שדה | מה זה |
|---|---|
number_from, number_to |
מי התקשר למי (השיוך ללקוח ב-CRM נעשה לפי המספר) |
date, duration, is_missed |
מתי, כמה זמן, והאם השיחה נענתה |
transcription |
התמלול בעברית, עם הפרדת דוברים |
summary |
המשימות שעלו בשיחה |
detailed_summary |
סיכום מילולי של מה שנאמר |
call_id |
מזהה קבוע, כדי לשלוף את השיחה שוב בכל זמן |
למפתחים — ככה זה נראה
הרושמת שולחת (POST) לכתובת שהגדרתם עותק מלא של השיחה בכל שלב: כשהשיחה נגמרת, כשהתמלול מוכן, וכשהסיכום מוכן. השליחה האחרונה תמיד מכילה הכול.
json
{
"call_id": "c_01J9…",
"number_from": "+972501234567",
"number_to": "+972534216474",
"date": "2026-09-22T09:14:03+03:00",
"duration": 187,
"is_missed": false,
"status": "summarized",
"transcription": "דובר 1: היי, זה יוסי מרחוב הרצל…",
"summary": "לשלוח מסמכים ליוסי היום; פגישה ראשון 09:00",
"detailed_summary": "יוסי אישר את הצעת המחיר, 25,000 ₪ בשני תשלומים…"
}
ולשליפה בכל זמן:
bash
curl https://<api-host>/api/v1/call/c_01J9… -H "x-api-key: $HARO_API_KEY"
יש גם POST /api/v1/customer (מציאה או יצירה של לקוח לפי מספר) ו-GET /api/v1/me. התיעוד המלא (OpenAPI). הדוגמה להמחשה; שמות השדות המדויקים בתיעוד.
מי התקשר, מתי וכמה זמן
כל שיחה מגיעה עם המספר, הכיוון (נכנסת/יוצאת), השעה והמשך — וגם אם לא נענתה. זה מה שמאפשר ל-CRM לשייך אותה ללקוח קיים, או לפתוח ליד חדש ממספר שלא מוכר. שיחות שלא נענו מלקוח חדש יכולות גם להפעיל הודעת וואטסאפ אוטומטית עם טופס (Pro ו-Premium).
למי זה מתאים
- סוכנויות וצוותי מכירות עם CRM קיים — השיחות נכנסות לבד, בלי הקלדה בסוף היום.
- עסקים בלי CRM — הרושמת היא ה-CRM: כרטיס לקוח, שיחות, משימות ויומן במקום אחד.
- אינטגרטורים ומפתחים — API פשוט עם מפתח, webhook אחד, תיעוד OpenAPI.
מחיר
חיבור API ואינטגרציות כלול בכל המסלולים, מ-250 ₪ לחודש. מסלולים ומחירים.
שאלות נפוצות
לכל מערכת שיודעת לקבל מידע מבחוץ (webhook או API) — וזה רוב המערכות היום. אין לנו כרגע חיבור מוכן בלחיצה למערכת ספציפית; החיבור נעשה דרך ה-API של הרושמת, בדרך כלל על ידי מי שמתחזק לכם את ה-CRM. נשמח לעזור.
כמעט. פרטי השיחה נשלחים כשהיא מסתיימת, התמלול בדרך כלל תוך דקה, והסיכום דקה-שתיים אחריו. כל שליחה מכילה את המצב המלא של השיחה.
ההקלטה נשמרת ברושמת ואפשר להאזין לה ולייצא אותה מהאפליקציה. דרך ה-API מקבלים את פרטי השיחה, התמלול והסיכום.
כל בקשה ל-API מזוהה במפתח אישי (x-api-key) שאפשר להחליף בכל עת, והתקשורת מוצפנת (HTTPS). המידע נשמר על Google Cloud.
לא. חיבור API ואינטגרציות כלול בכל המסלולים, גם ב-Basic.