הקלטת שיחות לסוכני מכירות — כל שיחה עם לקוח מוקלטת, מסוכמת ונשמרת בכרטיס שלו

הבעיה של מנהל המכירות

• הסוכנים מדברים עם לקוחות מהנייד — וב-CRM אין כלום, או שיש שורה אחת שהוקלדה בסוף היום.
• לקוח פוטנציאלי התקשר, הסוכן היה באמצע פגישה, ואף אחד לא חזר אליו.
• "אמרתי לו 15%", "לא, אמרת 20%" — ואין דרך לבדוק.
• סוכן עוזב, וההיסטוריה של הלקוחות שלו עוזבת איתו.

אפליקציות הקלטה לא פותרות את זה: צריך להפעיל אותן בכל שיחה, ובאייפון הן בכלל לא עובדות ברקע. הפתרון צריך לעבוד בלי הסוכן.

מה הסוכן מקבל

• הקלטה וסיכום של כל שיחה, לבד. ההקלטה נעשית בקו הטלפון, לא בטלפון — גם באייפון. אין כפתור לזכור.
• משימות להמשך שנוצרות מתוך השיחה: "לשלוח הצעת מחיר", "לחזור ביום שלישי". במסלולי Pro ו-Premium הן נכנסות ליומן.
• מילת הקוד "רשמתי": אומרים אותה באמצע שיחה, והרושמת יוצרת משימה (ואירוע ביומן אם נאמר תאריך) ושולחת אישור בוואטסאפ.
• לקוח חדש שלא נענה מקבל אוטומטית הודעת וואטסאפ עם טופס פרטים — והסוכן מקבל הודעה שיש מתעניין חדש (Pro ו-Premium).
• בוט וואטסאפ: "מה סיכמתי עם רונית?" — תשובה מתוך השיחה, בדרך לפגישה הבאה.

מה המנהל מקבל

• כרטיס לקוח לכל לקוח, עם כל השיחות של כל הסוכנים, התמלולים והסיכומים — במקום אחד, לפי לקוח.
• חיפוש טקסטואלי בכל השיחות של הצוות: שם, מוצר, סכום, הבטחה.
• דו״ח זמן שיחות לכל לקוח, עם ייצוא לאקסל.
• חיבור ל-CRM שלכם: כל שיחה נשלחת אוטומטית — פרטי השיחה, התמלול והסיכום — דרך API ו-webhook.

לקוחות מספרים

"הייתי בעומס מטורף במשך שנים. ניסיתי לתעד הכול בפתקים ובתיקי לקוח, אבל מידע חשוב עדיין היה מתפספס. מאז שהתחלתי לעבוד עם הרושמת, כל מה שנאמר נשמר מילה במילה וזמין לי בשליפה מהירה." — גלי מנשירוב, סוכנת ביטוח

"גם כשלקוח מתקשר ואין מענה, הוא מקבל דף נחיתה עם פרטי הקשר. בנוסף, השיחות מוקלטות ואני מקבל באפליקציה סיכום ותמלול מסודרים. המבוטחים מקבלים שירות טוב יותר." — אבירם רוזנטל, בעלים של סוכנות לביטוח

למה זה שונה מכלים שמקליטים פגישות זום

Gong, Fireflies ודומיהם מקליטים פגישות וידאו ושיחות ממערכת טלפוניה ארגונית — בעיקר באנגלית, בעיקר לחברות גדולות. הרושמת מקליטה את הנייד של סוכן בשטח בישראל, בעברית, בלי שהוא מפעיל משהו. זה מה שסוכן ביטוח, מתווך או איש מכירות של עסק קטן באמת צריך.

הצוות משתמש באייפון?

מצוין. ההקלטה לא תלויה במכשיר — הקלטת שיחות באייפון עובדת בדיוק כמו באנדרואיד.

מחיר

מ-250 ₪ לחודש לסוכן (+מע״מ), הנחה מ-2 מנויים. משימות אוטומטיות, בוט וואטסאפ ומענה ללקוח חדש שלא נענה — במסלול Pro (350 ₪). מסלולים ומחירים. המידע המשפטי בעמוד זה כללי ואינו ייעוץ משפטי.